Γλωσσολόγοι έχουν δηλώσει ότι ο ο χαρακτήρας της ανθρώπινης γλώσσας διατρέχουν κίνδυνο, καθώς εταιρείες λανσάρουν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που μπορούν να αναδιατυπώσουν κείμενα και e-mails για να κάνουν τους χρήστες να ακούγονται πιο φιλικοί ή επαγγελματίες.
Η δυνατότητα να κάνει πιο ξεκάθαρο έναν ήχο ή να μετατρέψει πολύπλοκο λόγο σε κάτι που θα καταλάβαινε ένα πεντάχρονο παιδί υπόσχεται η νέα τεχνολογία, η οποία θα είναι διαθέσιμη από την Τετάρτη σε iPhone, iPad και Mac στη Βρετανία.
Ωστόσο, το ενδεχόμενο όφελος για τους ανθρώπους που βιάζονται και δυσκολεύονται να βρουν τον σωστό τόνο γραφής, συνοδεύεται από προειδοποιήσεις ότι τέτοιες τεχνολογίες αλλαγής τόνου μπορεί να υποβαθμίσουν την ανθρώπινη επικοινωνία. Ένας γλωσσολόγος περιέγραψε τα αυτόματα συστήματα ως «την απόλυτη επιφανειακότητα».
Την περασμένη εβδομάδα, ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Τιμ Κουκ, δήλωσε για τα εργαλεία γραφής: «Ακόμα προέρχεται από εσάς. Είναι οι σκέψεις και η οπτική σας». Σύγκρινε την τεχνολογία με τον υπολογιστικό φύλλο που κάνει αυτόματα τους υπολογισμούς, αντί να τους πληκτρολογούμε σε έναν υπολογιστή ή να χρησιμοποιούμε έναν επεξεργαστή κειμένου αντί να πληκτρολογούμε.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου το σύστημα Apple Intelligence είναι ενεργό για εβδομάδες, οι χρήστες ανέφεραν ότι τα εργαλεία μερικές φορές μπορεί να σας κάνουν να ακούγεστε «στεγνοί». Ένα άλλο νέο χαρακτηριστικό που συνοψίζει τα e-mails και τα μηνύματα έχει μετατρέψει τις πιο συναισθηματικές ανταλλαγές σε ρομποτικές λίστες.
Χωρισμός μέσω τεχνητής νοημοσύνης
Σε μία περίπτωση, ένα μήνυμα από μία κοπέλα που χώριζε με τον φίλο της συμπτύχθηκε στο εξής: «Δεν είναι πλέον σε σχέση· θέλει τα προσωπικά της αντικείμενα από το διαμέρισμα».
Οι προαιρετικές συνόψεις μπορούν επίσης να αφαιρέσουν τις λεπτότητες και το χιούμορ, καθιστώντας τα μηνύματα «διοικητικά και ρομποτικά», ανέφερε ένας χρήστης που έστειλε μια φωτογραφία του μικρού γιου του να περνάει καλά δουλεύοντας με τον πατέρα του πάνω σε ένα αυτοκίνητο, την οποία η AI σύνοψε ως: «Φωτογραφία του παιδιού που φτάνει στο καπό του αυτοκινήτου· έχει αλλάξει το φίλτρο αέρα».
Μία σύνοψη κάποιων πληροφοριών από την εφαρμογή κάμερας Ring που δημοσίευσε ένας χρήστης στο Reddit διάβαζε μπερδευτικά: «Ο σκύλος πήρε τη μπότες. Το γατάκι, το τυρί, ξέφυγε από το σπίτι».
Ένα μήνυμα από την Amazon εμφανίστηκε ως «πακέτο παραδόθηκε αύριο», ενώ πέντε μηνύματα Gmail συνοψίστηκαν με το ζοφερό δίγραμμα «Η Ρωσία εξαπολύει επίθεση με πυραύλους και drones· ψωνίστε νωρίς για προσφορές Black Friday».
Η Apple έχει δηλώσει ότι συνεχίζει να βελτιώνει τα χαρακτηριστικά με τη βοήθεια ανατροφοδότησης από τους χρήστες.
Ο καθηγητής Τόνι Θόρν, γλωσσολόγος στο King’s College του Λονδίνου, δήλωσε στον Guardian: «Η τεχνητή νοημοσύνη μας σπρώχνει προς μία ουδέτερη γλώσσα που είναι πολύ λιγότερο πλούσια». Πρότεινε ότι κάτι τέτοιο μπορεί να δημιουργήσει αβεβαιότητα σχετικά με το ποιος ή τι επικοινωνούμε πραγματικά μέσω μηνυμάτων ή e-mail.
Τα αναδιατυπωμένα κείμενα θα στερούνται του «ιδιολέκτου» του αποστολέα, της ιδιαίτερης σειράς λέξεων και γραμματικής που δίνει προσωπικότητα στις προτάσεις μας, είπε. Το σύστημα AI της Apple δεν αναλύει τα δεδομένα των χρηστών για να εκπαιδευτεί, κάτι που είναι καλό νέο για τους πελάτες που ανησυχούν για την ασφάλεια των δεδομένων τους, αλλά όχι για εκείνους που ελπίζουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μάθει τον τόνο τους.